Politika povrata novca

Posljednje ažuriranje: septembar 2026.

Trudimo se da budete zadovoljni kupovinom. Ova stranica objašnjava kada i kako možete zatražiti povrat novca za punu verziju knjige "Mirne noći".

Ko obrađuje povrate

Pošto Paddle.com Market Limited djeluje kao naš reseler i "merchant of record", Paddle je zvanično zadužen za obradu zahtjeva za povrat novca, u skladu sa svojim uslovima za kupce (Paddle Buyer Terms). To znači da povrat, kada se odobri, dolazi preko Paddle sistema plaćanja.

Naša politika

Ukoliko niste zadovoljni kupljenom knjigom, pišite nam na info@mirnenoci.me u roku od 14 dana od kupovine, uz kratko objašnjenje razloga. Razmotrićemo svaki zahtjev pojedinačno i, gdje je to opravdano, proslijediti ga Paddle-u na obradu.

Napomena o digitalnom sadržaju: Prema pravilima koja važe za digitalne proizvode u Evropskoj uniji, pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana obično prestaje čim započne preuzimanje sadržaja, ukoliko ste na to izričito pristali prilikom kupovine. Bez obzira na to, mi dobrovoljno nudimo mogućnost povrata opisanu iznad, u razumnim slučajevima (npr. tehnički problem sa fajlom, duplirana kupovina, ili opravdano nezadovoljstvo sadržajem).

Kada povrat nije moguć

Ukoliko je zahtjev podnesen nakon isteka roka od 14 dana.
Ukoliko postoji osnovana sumnja na zloupotrebu (npr. ponovljeni zahtjevi za povrat nakon više preuzimanja).

Kako zatražiti povrat

Pošaljite email na info@mirnenoci.me sa:

email adresom koju ste koristili prilikom kupovine;
datumom kupovine (ili brojem narudžbine, ukoliko ga imate iz Paddle potvrde);
kratkim opisom razloga za povrat.

Odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana.

Napomena: Ovaj tekst je opšteg informativnog karaktera i ne predstavlja pravni savjet. Konačni uslovi povrata mogu zavisiti i od pravila Paddle-a kao merchant of record-a, kao i od zakona zemlje u kojoj se nalazi kupac.

Kontakt

Za sva pitanja o povratu novca, pišite nam na info@mirnenoci.me.